CloudBOT2

CloudBOT là nền tảng AI Agent tự động hóa quy trình doanh nghiệp, thuộc hệ sinh thái CloudGO – Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn. Không chỉ là một chatbot đơn thuần, CloudBOT sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và AI hiện đại để tự động thực thi các tác vụ phức tạp như tư vấn khách hàng, thu lead, đồng bộ dữ liệu và thực hiện quy trình nghiệp vụ giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn, tiết kiệm nguồn lực và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tính năng của CloudBOT2

CloudBOT2 của CloudBOT là lựa chọn nâng cấp hơn gói Standard, với nhiều tính năng phù hợp cho doanh nghiệp đang mở rộng hoạt động:
- Lượt trao đổi: 5.000 tương tác/tháng
- Số bot AI: 01 bot
- Số lượng page tích hợp: 05 trang (website, landing page, mạng xã hội…)
- Tích hợp đa kênh: Facebook, Zalo OA, Website, Landing pages
- Dung lượng huấn luyện AI: 100 Mb
- Tư vấn tự động các câu hỏi thông tin doanh nghiệp, sản phẩm & dịch vụ
- Hỗ trợ tư vấn bán hàng: báo giá, đặt hàng, thu thập nhu cầu khách hàng
- Kết nối CRM CloudGO (tùy chọn) để đồng bộ dữ liệu lead, khách hàng và tương tác.

Professional giải quyết gì?

CloudBOT2 được thiết kế để giải quyết các vấn đề quan trọng trong vận hành kinh doanh như sau:
- Giảm tải khối lượng tương tác thủ công: Với 5.000 lượt trao đổi/tháng, bot có thể xử lý đa dạng câu hỏi và tình huống khách hàng 24/7, hạn chế nhân sự trực chat.
- Thu hút & giữ chân khách hàng tốt hơn: Tương tác nhanh và nhất quán trên nhiều kênh giúp tăng mức độ hài lòng và giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.
- Đồng bộ dữ liệu đa kênh: Với tích hợp vào CRM và hệ thống hiện có, mọi dữ liệu khách hàng và tương tác được gom về một nơi để dễ phân tích và chăm sóc tiếp theo.
- Phù hợp với quy mô phát triển doanh nghiệp: Hỗ trợ nhiều page và kênh hơn phù hợp với doanh nghiệp đang mở rộng hiện diện online và tăng quy mô tương tác khách hàng.
- Tự động hóa bán hàng & lead capture: CloudBOT2 giúp bot không chỉ trả lời mà còn thu thập nhu cầu và chuyển thông tin sang hệ thống bán hàng để tối ưu vận hành.

Lợi ích khi sử dụng

Khi sử dụng CloudBOT2 của CloudBOT, doanh nghiệp sẽ nhận được nhiều lợi ích thiết thực:
- Tăng hiệu suất chăm sóc khách hàng: Tự động phản hồi 24/7, giảm thời gian chờ đợi, làm khách hàng cảm thấy được hỗ trợ kịp thời.
- Tiết kiệm chi phí vận hành: Giảm nhu cầu nhân lực xử lý tin nhắn thủ công giúp tiết kiệm chi phí đáng kể.
- Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi lead: Tương tác liên tục và logic giúp thu lead chất lượng, giữ chân khách hàng tiềm năng tốt hơn.
- Đồng bộ & quản lý tập trung: Dữ liệu khách hàng và tương tác được đồng bộ hóa trong CRM, giúp theo dõi, phân tích và chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn.
- Hỗ trợ mở rộng quy mô kinh doanh: Hợp nhất nhiều kênh và page vào một hệ thống duy nhất, dễ dàng triển khai chiến dịch và chatbot đồng nhất trên đa nền tảng.
CloudGO.vn – Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn
Số hotline: 1900 29 29 90
Email: support@cloudgo.vn
Website: https://cloudgo.vn/