CloudEMS

CloudEMS là phần mềm CRM chuyên biệt dành cho trung tâm ngoại ngữ, giúp quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu học viên – lớp học – tư vấn tuyển sinh – chăm sóc học viên trên một nền tảng duy nhất.
Giải pháp hỗ trợ trung tâm tối ưu quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả tuyển sinh và cải thiện trải nghiệm học viên trong suốt vòng đời học tập.

Tính năng của CloudEMS

1. Quản lý học viên & hồ sơ học tập tập trung
- Lưu trữ toàn bộ thông tin học viên: thông tin cá nhân, trình độ đầu vào, khóa học đã/đang theo học.
-Theo dõi lịch sử học tập, điểm danh, kết quả đánh giá, phản hồi của giảng viên.
-Truy xuất nhanh dữ liệu học viên theo lớp, khóa học, chi nhánh.

2. Quản lý tuyển sinh & tư vấn hiệu quả
- Quản lý lead từ nhiều nguồn: website, fanpage, form đăng ký, hotline.
- Theo dõi trạng thái học viên tiềm năng theo từng giai đoạn: đăng ký – tư vấn – test đầu vào – ghi danh.
- Phân công lead cho tư vấn viên, kiểm soát hiệu suất tư vấn và tỷ lệ chuyển đổi.

3. Quản lý lớp học & khóa học
- Thiết lập và quản lý khóa học, lớp học, lịch học theo từng trình độ.
- Gán học viên vào lớp, theo dõi sĩ số, lịch học và tình trạng lớp.
- Hạn chế trùng lịch, sai sót trong sắp xếp lớp học.

4. Quản lý giảng viên & trợ giảng
- Lưu trữ hồ sơ giảng viên, lịch dạy, lớp phụ trách.
- Theo dõi khối lượng giảng dạy và đánh giá chất lượng giảng viên.
- Hỗ trợ phân bổ giảng viên phù hợp theo khóa học và trình độ.

5. Quản lý học phí & công nợ
- Quản lý học phí theo khóa học, gói học, ưu đãi.
- Theo dõi tình trạng thanh toán, công nợ học viên.
- Giảm thất thoát, minh bạch tài chính nội bộ.

6. Chăm sóc học viên & nhắc lịch tự động
- Gửi thông báo lịch học, lịch thi, nhắc đóng học phí tự động qua SMS/Email.
- Lưu lịch sử tương tác, phản hồi của học viên.
- Tăng mức độ hài lòng và tỷ lệ tái ghi danh.

7. Báo cáo & thống kê trực quan
- Báo cáo tuyển sinh, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu theo khóa học.
- Báo cáo sĩ số lớp, hiệu suất giảng viên, tình trạng học viên.
- Hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định nhanh và chính xác.

CloudEMS giải quyết gì?

- Giải quyết bài toán quản lý rời rạc giữa học viên – lớp học – tư vấn – tài chính.
- Giảm phụ thuộc vào Excel và thao tác thủ công, hạn chế sai sót dữ liệu.
- Tối ưu quy trình tuyển sinh, nâng cao tỷ lệ chốt học viên.
- Nâng cao trải nghiệm học viên thông qua chăm sóc và tương tác nhất quán.
- Giúp ban quản lý nắm bắt tình hình vận hành theo thời gian thực.

Lợi ích khi sử dụng CloudEMS

- Quản lý trung tâm ngoại ngữ tập trung – minh bạch – dễ kiểm soát
- Tăng hiệu quả tuyển sinh và doanh thu theo từng khóa học
- Chuẩn hóa quy trình vận hành, dễ dàng mở rộng quy mô
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của học viên

CloudGO.vn - Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn
Số hotline: 1900 29 29 90
Email: support@cloudgo.vn
Website: https://cloudgo.vn/