CloudEIC

CloudEIC là phần mềm CRM chuyên biệt dành cho đơn vị tư vấn du học, giúp quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu học viên, hồ sơ du học, quy trình tư vấn – chăm sóc – xử lý thủ tục trên một nền tảng duy nhất.
Giải pháp hỗ trợ trung tâm chuẩn hóa quy trình vận hành, tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao trải nghiệm học viên trong suốt hành trình du học.

Tính năng của CloudEIC

1. Quản lý data học viên tập trung
- Lưu trữ đầy đủ thông tin học viên: nhu cầu du học, quốc gia mong muốn, ngành học, ngân sách, timeline.
- Tự động phân loại học viên theo trạng thái: mới – đang tư vấn – nộp hồ sơ – đậu visa – đã xuất cảnh.
- Tránh trùng data, thất thoát thông tin khi nhiều tư vấn viên cùng xử lý.

2. Quản lý quy trình tư vấn du học
- Thiết lập pipeline tư vấn du học theo từng giai đoạn thực tế.
- Theo dõi tiến độ từng học viên trên từng bước: tư vấn → chọn trường → làm hồ sơ → xin visa.
- Cảnh báo các hồ sơ chậm tiến độ hoặc có rủi ro.

3. Quản lý hồ sơ & thủ tục du học
- Lưu trữ và quản lý toàn bộ hồ sơ học viên: học bạ, bằng cấp, chứng chỉ, giấy tờ visa.
- Theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ theo từng quốc gia, từng trường.
- Giảm sai sót và thất lạc giấy tờ trong quá trình xử lý.

4. Phân công & quản lý công việc nội bộ
- Giao việc cho tư vấn viên, bộ phận hồ sơ, bộ phận visa.
- Theo dõi hiệu suất làm việc theo từng cá nhân.
- Nhắc việc tự động, hạn chế quên deadline xử lý hồ sơ.

5. Chăm sóc học viên đa kênh
- Ghi nhận lịch sử trao đổi với học viên qua điện thoại, email, Zalo.
- Thiết lập kịch bản chăm sóc tự động theo từng giai đoạn.
- Tăng mức độ chuyên nghiệp và sự hài lòng của học viên.

6. Báo cáo & phân tích hiệu quả kinh doanh
- Thống kê số lượng học viên theo nguồn, theo tư vấn viên, theo quốc gia du học.
- Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi từ tư vấn sang ký hợp đồng.
- Hỗ trợ ban quản lý ra quyết định nhanh và chính xác.

CloudEIC giải quyết gì?

- Giải quyết bài toán quản lý rời rạc data học viên và hồ sơ du học.
- Giảm phụ thuộc vào cá nhân, hạn chế thất thoát khách hàng.
- Chuẩn hóa quy trình tư vấn & xử lý hồ sơ, giảm sai sót.
- Nâng cao hiệu suất đội ngũ tư vấn, tăng tỷ lệ chốt hồ sơ thành công.

Lợi ích khi sử dụng CloudEIC

- Tối ưu vận hành trung tâm tư vấn du học.
- Quản lý học viên và hồ sơ minh bạch, rõ ràng.
- Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
- Nâng cao trải nghiệm học viên và uy tín thương hiệu.

CloudGO.vn - Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn
Số hotline: 1900 29 29 90
Email: support@cloudgo.vn
Website: https://cloudgo.vn/