CloudMESSAGE2

CloudMESS2 là gói tin nhắn thương hiệu đa kênh nâng cao của CloudGO, dành cho doanh nghiệp có tần suất gửi tin lớn và cần tự động hóa sâu trong chăm sóc – vận hành – marketing.
Giải pháp cho phép doanh nghiệp quản lý tập trung, xây dựng kịch bản gửi tin thông minh và đo lường hiệu quả chi tiết trên nhiều kênh như SMS Brandname, Zalo ZNS, Email.

Tính năng của gói CloudMESS2

1. Gửi tin nhắn thương hiệu đa kênh nâng cao: Hỗ trợ đồng thời SMS Brandname, Zalo ZNS, Email với khả năng kiểm soát luồng gửi theo từng kênh.
2. Xây dựng kịch bản gửi tin tự động nâng cao: Thiết lập chuỗi tin theo hành vi khách hàng, trạng thái đơn hàng, quy trình CSKH hoặc chiến dịch marketing.
3. Cá nhân hóa nội dung theo dữ liệu động: Chèn biến dữ liệu linh hoạt: tên, lịch hẹn, mã giao dịch, sản phẩm, chi nhánh, nhân viên phụ trách…
4. Phân nhóm & quản lý dữ liệu khách hàng chi tiết: Lọc và chia nhóm theo nguồn, hành vi, lịch sử tương tác để gửi đúng thông điệp – đúng đối tượng.
5. Báo cáo & thống kê chuyên sâu: Theo dõi hiệu quả gửi tin theo từng chiến dịch, từng kênh và từng mốc thời gian.
6. Khả năng tích hợp mở rộng: Kết nối sâu với CRM, hệ thống bán hàng, phần mềm nội bộ thông qua API, giúp tự động hóa toàn bộ quy trình.

CloudMESS2 giải quyết gì?

CloudMESS2 giúp doanh nghiệp xử lý các bài toán nâng cao trong truyền thông và chăm sóc khách hàng:
- Khối lượng gửi tin lớn nhưng khó kiểm soát và tối ưu hiệu quả
- Cần gửi chuỗi tin theo hành trình khách hàng thay vì từng tin lẻ
- Thiếu khả năng cá nhân hóa sâu theo dữ liệu thực tế
- Khó đánh giá hiệu quả từng chiến dịch, từng kênh gửi
- Hệ thống gửi tin không liên thông với CRM hoặc phần mềm vận hành
CloudMESS2 giúp doanh nghiệp chuẩn hóa – tự động hóa – tối ưu hiệu quả toàn bộ hoạt động gửi tin thương hiệu ở quy mô lớn.

Lợi ích khi sử dụng CloudMESS2

- Tăng mạnh tỷ lệ mở & phản hồi tin nhắn nhờ gửi đúng ngữ cảnh
- Tối ưu chi phí truyền thông với kịch bản tự động và phân bổ kênh phù hợp
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng xuyên suốt hành trình
- Giảm phụ thuộc vào thao tác thủ công, hạn chế sai sót
- Phù hợp cho doanh nghiệp tăng trưởng nhanh, cần mở rộng quy mô gửi tin

CloudGO.vn – Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn
Số hotline: 1900 29 29 90
Email: support@cloudgo.vn
Website: https://cloudgo.vn/