Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn
CALL1 phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ đang cần một hệ thống tổng đài ổn định – dễ dùng – tối ưu chi phí.
Tính năng của gói CALL1
1. Tổng đài Cloud: Vận hành hoàn toàn trên nền tảng Internet, không cần lắp đặt phần cứng phức tạp.2. Gọi, nhận cuộc gọi không giới hạn thiết bị: Nhân viên có thể sử dụng máy tính, điện thoại IP hoặc mobile app để làm việc ở bất kỳ đâu.
3. Ghi âm & lưu trữ lịch sử cuộc gọi: Tự động ghi âm 100% cuộc gọi, lưu trữ và tra cứu dễ dàng phục vụ đào tạo và kiểm soát chất lượng.
4. Phân phối cuộc gọi thông minh: Tự động chia cuộc gọi theo kịch bản: theo nhóm, theo thứ tự, theo trạng thái rảnh/bận của nhân viên.
5. Quản lý số nội bộ, máy nhánh: Dễ dàng tạo, chỉnh sửa, phân quyền máy nhánh cho từng nhân sự.
6. Báo cáo tổng đài cơ bản: Thống kê số lượng cuộc gọi, thời lượng, cuộc gọi nhỡ… giúp quản lý theo dõi hiệu quả vận hành.
CALL1 giải quyết gì?
CALL1 giúp doanh nghiệp:- Giải quyết tình trạng bỏ lỡ cuộc gọi khách hàng do không có hệ thống phân phối hợp lý
- Khắc phục việc quản lý cuộc gọi thủ công, rời rạc, thiếu dữ liệu theo dõi
- Hạn chế phụ thuộc vào điện thoại cá nhân của nhân viên
- Thiếu công cụ giám sát, đánh giá chất lượng tư vấn & CSKH
- Khó mở rộng khi đội ngũ bán hàng hoặc CSKH tăng nhanh
Lợi ích khi sử dụng
- Triển khai nhanh – chi phí thấp: Không cần đầu tư tổng đài vật lý, chỉ cần Internet là có thể sử dụng ngay.- Tăng tỷ lệ bắt máy & trải nghiệm khách hàng: Cuộc gọi được phân phối thông minh, giảm tối đa cuộc gọi nhỡ.
- Quản lý tập trung – minh bạch dữ liệu: Toàn bộ lịch sử gọi, ghi âm, báo cáo đều được lưu trữ và quản lý tập trung.
- Nâng cao hiệu suất đội ngũ bán hàng & CSKH: Giúp quản lý đánh giá hiệu quả làm việc dựa trên dữ liệu thực tế.
- Dễ mở rộng theo quy mô doanh nghiệp: Linh hoạt nâng cấp khi số lượng nhân sự hoặc nhu cầu tăng cao.
CloudGO.vn – Giải pháp chuyển đổi số tinh gọn
Số hotline: 1900 29 29 90
Email: support@cloudgo.vn
Website:https://cloudgo.vn/
