Bảng giá giải pháp CloudWORK

Công ty

Người liên hệ

Khách hàng tiềm năng

Khách hàng thô

Đồng bộ khách hàng từ Website

Đồng bộ khách hàng từ Tổng đài

Đồng bộ khách hàng từ Zalo/Zalo Ads Form

Đồng bộ khách hàng từ Chatbot

Tích hợp kho dữ liệu

Quản lý chiến dịch

Quản lý Marketing List

Chiến dịch Tiếp thị/CSKH qua SMS

Chiến dịch CSKH qua Zalo ZNS

Quản lý sự kiện

Quản lý cơ hội

Quản lý Báo giá

Quản lý Đơn hàng

Quản lý Hoá đơn

Quản lý Phiếu thu

Quản lý Phiếu chi

Telesales Campaign

Phân bổ / Thu hồi KH tự động

Màn hình bán lẻ POS

Quản lý KPI

Chương trình khuyến mãi

Nhà cung cấp

Đơn hàng mua

Bảng giá

Tài sản thiết bị

Hợp đồng (nguyên tắc)

Quản lý kho

Sản phẩm

Gói sản phẩm

Dịch vụ

Quản lý sự vụ (Ticket)

Kho kiến thức

Tiếp nhận ticket qua kênh Email

Tiếp nhận ticket qua kênh Sales App

Tiếp nhận ticket qua kênh Tổng đài

Tiếp nhận ticket qua kênh Customer App

Tiếp nhận ticket qua kênh Customer Portal

Tạo ticket khi có khách hàng submit từ webform/landing page

Tiếp nhận ticket qua kênh Chatbot

Phân bổ & xử lý Ticket tự động

Quản lý SLA (Service Level Agreement)

Khảo sát mức độ hài lòng của của khách hàng (CAST)

Chăm sóc khách hàng qua SMS

Chăm sóc khách hàng qua tổng đài

Chăm sóc khách hàng qua Zalo OA

Chăm sóc khách hàng qua Zalo ZNS

Chăm sóc khách hàng qua chatbot

Tích lũy điểm và đổi thưởng

Thẻ thành viên và chính sách thẻ

Cổng thông tin khách hàng Customer App

Lịch sử cuộc gọi

Lịch sử gửi tin

Lịch sử bài viết

Lịch làm việc cá nhân

Lịch chia sẻ (lịch nhóm)

Tạo tác vụ / Công việc

Danh sách tổng hợp các hoạt động

Màn hình điều hành công việc

Quản lý check in bằng Camera AI

Chat nội bộ

Ghi nhận Log Timesheet

Chatbox tập trung

Multi Company

Email cảnh báo theo quy trình

Cập nhật dữ liệu tự động

Tạo tác vụ, cuộc gọi, cuộc họp tự động

Thực hiện cuộc gọi tự động theo quy trình

Gắn Tags phân loại khách hàng tự động

Thêm khách hàng vào Marketing List tự động

Gửi tin nhắn SMS tự động

Gửi tin nhắn Zalo OA tự động

Gửi tin nhắn ZNS tự động (tin nhắn Zalo có phí)

Tạo mới Workflow theo nhu cầu

Tài khoản quản trị

Tạo/xoá user

Cấu hình thông tin công ty

Cấu hình tiền tệ

Cấu hình múi giờ (multi timezone)

Xem lại lịch sử đăng nhập

Quản lý nhóm phân quyền

Phân quyền truy cập

Phân quyền thao tác

Phân quyền trường thông tin

Phân quyền chia sẻ dữ liệu

Tích hợp Website / Landing page (Web lead form)

Tích hợp SMS Brandname

Tích hợp tổng đài ảo

Tích hợp tổng đài vật lý

Tích hợp Zalo OA (Official Account)

Tích hợp Zalo Ads Form

Tích hợp Zalo ZNS

Tích hợp Chatbot

Tích hợp Email Marketing Tool (Mautic)

Tích hợp AI Camera

Tích hợp Facebook

Tính hợp Wordpress Lead Capture Form

Tích hợp Wordpress eCommerce Website - WooCommerce

Tích hợp phần mềm kế toán (Bravo, Fast...)

Tích hợp phần mềm ERP (SAP, Oracle, FAST...)

Tích hợp KiotViet/Nhanh.vn

Tích hợp với phần mềm, hệ thống khác (qua API / webhook)

Tích hợp với sàn TMĐT

Tích hợp với cổng thanh toán

Tích hợp với đơn vị vận chuyển

Google Address Lookup

Tích hợp Google Calendar/ Google Contacts

Báo cáo khách hàng

Báo cáo tiếp thị

Báo cáo bán hàng

Báo cáo chăm sóc khách hàng

Báo cáo vận hành

Báo cáo sản phẩm

Báo cáo thu chi công nợ

Báo cáo cuộc gọi

Báo cáo hoạt động

Xuất báo cáo ra file PDF, PNG, XLS

Chia sẻ báo cáo

Hiển thị báo cáo ra màn hình Dashboard

Lập lịch báo cáo

Báo cáo quản trị (tỷ lệ chuyển đổi, top khách hàng...)

Advanced Reports

Cảnh báo, nhắc nhở

Hộp mail

Thùng rác

Bookmark

Tài liệu

Bình luận

Help text

Tìm kiếm toàn cục

Import/Export dữ liệu hàng loạt từ Excel (KH, SP, DV)

Xử lý trùng lặp dữ liệu (chặn trùng)

Google Address Lookup

Mobile App

Dropdown Editor

View & Filter

Layout & Field Editor

Label Editor

Dashboard Editor

Report Editor

Số lượng User

Số lượng khách hàng

Dung lượng lưu trữ (SSD)

Tài liệu hướng dẫn sử dụng (web)

Đào tạo định kỳ tại OnlineCRM

Sao lưu dữ liệu định kỳ

Cập nhật phiên bản mới định kỳ

Chatbot hỗ trợ sử dụng

Hỗ trợ tên miền riêng/Thay đổi tên miền